在電腦上使用時,手機需要保持連線嗎?
這取決於你使用的產品當前版本。早期做法需要手機保持上線才能同步訊息;較新的多裝置機制在完成配對後,可以在手機暫時離線時繼續收發部分訊息。實際狀態請以登入後畫面的提示與官方幫助說明為準,若發現訊息延遲,先檢查手機是否處於飛航模式、省電限制或網路不穩,再重新整理電腦端頁面。
登入時掃描二維碼沒有反應怎麼辦?
先確認電腦端頁面已完整載入,瀏覽器未封鎖相機或顯示元件;接著進入手機的已連結裝置頁面重新產生配對碼,避免使用截圖後再掃描的方式。若仍失敗,可更換瀏覽器或清除該站台快取後重試。企業網路或代理伺服器有時會攔截連線,建議切換到一般家用網路測試,並以產品當前介面顯示的錯誤訊息為判斷依據。
可以在多台電腦同時登入同一個帳號嗎?
多裝置支援數量依產品版本與平台而異,並可能隨更新調整。你可以在手機的已連結裝置清單中查看目前有哪些裝置處於登入狀態,並逐一移除不認識或不再使用的裝置。若在公用電腦登入,離開前務必登出並在手機端確認清單已清除,避免他人透過殘留工作階段讀取對話內容。
電腦端可以撥打語音或視訊通話嗎?
部分版本提供通話功能,但是否可用與作業系統、瀏覽器類型及帳號所在地區有關,並非所有環境都一致。使用前請確認麥克風與攝影機權限已授權,並留意瀏覽器是否封鎖媒體裝置。若畫面上沒有通話按鈕,代表目前的版本組合尚未開放,建議改用行動裝置或查看官方說明的支援清單,不要安裝來源不明的外掛。
對話紀錄會不會佔用電腦儲存空間?
一般情況下,網頁介面主要透過瀏覽器暫存資料,不會像桌面安裝程式那樣長期佔用大量本機空間。但暫存檔、下載的圖片與檔案仍會累積,長期使用後可透過瀏覽器設定清除該站台資料。清除後可能需要重新登入,且部分暫存內容需重新載入。重要檔案建議另存到自己的資料夾或雲端空間,不要只依賴暫存。
在公用或公司電腦登入要注意什麼?
首先避免勾選任何「保持登入」類型的選項,使用完畢後主動登出,並回到手機的已連結裝置清單確認該裝置已移除。其次不要在公用電腦下載含隱私內容的檔案到桌面,也不要讓瀏覽器記住表單資料。若公司設備有管理政策,可能限制相機、通知或外部連線,使用前先確認是否符合內部規範,以免違反資安要求。
為什麼通知沒有跳出或聲音沒有響?
通知需要同時滿足幾個條件:頁面保持在分頁中或已授權背景通知、瀏覽器與系統的通知權限已開啟、系統勿擾模式未封鎖,以及音量設定正常。若只在背景分頁運作而沒有授權通知,通常不會主動提醒。你可以到瀏覽器的網站設定檢查通知權限,並在作業系統設定中確認應用程式層級的允許狀態,再重新整理頁面測試。
聊天中的檔案可以直接存到電腦嗎?
多數版本支援點選檔案後下載到瀏覽器的預設下載位置,部分媒體則需透過選單另存。實際可下載的類型與大小限制,會依檔案格式與當前版本而不同,超過限制時畫面通常會提示。下載前建議確認副檔名與寄件者身分,避免開啟來源不明的執行檔或壓縮檔;若需要長期保存,請自行整理到專屬資料夾並定期備份。
使用時需要額外安裝外掛或程式嗎?
正常流程不需要安裝任何來源不明的擴充功能,只需透過瀏覽器開啟並完成配對即可。若遇到頁面提示要下載不明程式才能繼續,應提高警覺並直接關閉,改以官方說明頁面核對流程。瀏覽器本身建議維持更新,因為過舊版本可能導致畫面元件錯誤或無法完成登入,但更新應透過系統或瀏覽器本身的管道進行。